ReviewMeta.com lutte contre les faux avis sur Amazon

Voilà maintenant quelques temps que les fake reviews ont envahi Amazon. Les vendeurs recrutent de faux acheteurs en leur proposant le marché suivant : un article gratuit contre un avis positif.

Les vendeurs publient, parfois sur des sites spécialisés, parfois sur des réseaux sociaux comme Instagram, des annonces afin de trouver des « clients » prêts à passer commande sur la boutique Amazon du vendeur en question. Une fois la transaction effectuée, l’acheteur n’a qu’à laisser un avis positif et transmettre au vendeur (en dehors des canaux de communication de Amazon bien entendu) les détails lui permettant de se faire rembourser l’article. Bilan : l’acheteur obtient un produit gratuit ou fortement bradé, et le vendeur obtient un avis positif vérifié, puisque provenant d’un véritable acheteur.

Comme vous pouvez l’imaginer, Amazon clame agir contre ces pratiques pour rassurer ses clients, tandis qu’un nombre grandissant de consommateurs remettent en cause la bonne foi d’Amazon dans cette affaire. Comme d’habitude, la solution provient d’un site tiers : ReviewMeta.com. Ce site propose d’analyser les avis laissés sur une page Amazon afin d’aiguiller les consommateurs dans leur chasse aux faux avis. En scannant des milliers de reviews en quelques instants à peine, l’algorithme développé par Tommy Noonan repère les vagues de commentaires positifs, les commentaires recyclés ou les acheteurs qui ne laissent que des avis positifs à tout le monde. Le programme associe un score à chaque avis, indiquant une estimation des chances que cet avis soit authentique ou au contraire, totalement trafiqué.

Comment s’en servir ?

La manière la plus simple de bénéficier de cet outil est d’installer l’extension pour navigateur. Celle-ci est disponible pour Firefox, Chrome, Edge et Safari, et vous permettra d’intégrer la vérification des avis de manière transparente à votre navigation sur Amazon. Pour ceux qui ont peur de l’engagement, une méthode un peu moins fluide est de copier le lien de la page Amazon dont vous souhaitez vérifier les avis directement sur ReviewMeta.com.

Dans les deux cas, vous obtiendrez un rapport qui vous donne entre autre une note ajustée en supprimant les avis les plus probablement faux, et le pourcentage d’avis potentiellement faux. Vous avez aussi la possibilité de vérifier commentaire par commentaire l’analyse effectuée par l’algorithme. Je vous invite vraiment à essayer cet outil très prometteur qui je l’espère sera étendu à un plus grand nombre de plateformes.

Mise à jour 25/02/20 : Le youtubeur Horizon-gull a publié une très bonne vidéo sur le sujet des fake reviews et mentionne cet outil.

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